領隊與導遊考前總複習

Chapter  1　緒論                   林炳章

第1節　領隊與導遊的執業資格、帶團業務範圍與基本素養　1-3

第2節　應考資格及注意事項　1-4

第3節　考試準備要訣　1-8

Chapter 2　領隊與導遊實務          林炳章

第1節　領隊知識　2-3

第2節　導遊知識　2-14

第3節　觀光心理與行為　2-28

Chapter 3　航空票務                林炳章

第1節　航空運輸制度簡介　3-3

第2節　機票基本知識　3-10

第3節　航空公司及城市機場代碼　3-20

Chapter 4　旅遊安全與緊急事件處理  林炳章

第1節　旅遊安全與保險　4-3

第2節　緊急事件處理　4-10

第3節　急救常識　4-20

Chapter 5　國際禮儀                鍾招正

第1節　食的禮儀　5-3

第2節　衣的禮儀　5-10

第3節　住的禮儀　5-12

第4節　行的禮儀　5-14

第5節　育的禮儀　5-18

第6節　樂的禮儀　5-23

Chapter 6　臺灣觀光資源概要        張瑜容

第1節　歷史人文　6-3

第2節　地理環境　6-30

第３節　其他觀光資源　6-43

Chapter 7　中國大陸觀光資源概要    張瑜容

第1節　歷史人文　7-3

第2節　地理環境　7-13

第3節　其他觀光資源　7-19

Chapter 8　世界觀光資源概要        葉政翰

第1節　歐洲　8-3

第2節　美洲　8-19

第3節　非洲　8-28

第4節　大洋洲　8-32

第5節　東南亞　8-35

第6節　西亞　8-42

第7節　日本　8-45

第8節　其他國家、區域　8-53

第9節　重要觀光資源考點整理　8-56

Chapter 9　觀光政策及組織          陳信甫

第1節　觀光政策及現況　9-3

第2節　觀光主管機關及其相關執掌　9-4

Chapter 10　觀光相關法規           陳信甫

第1節　發展觀光條例　10-4

第2節　旅行產業相關管理規則　10-14

第3節　領隊、導遊人員管理規則　10-35

Chapter 11　觀光行政相關法規        陳信甫

第1節　入出境相關法規　11-3

第2節　民法債編旅遊專節　11-17

第3節　國外定型化旅遊契約　11-19

Chapter 12　兩岸關係現況及相關法規  陳信甫

第1節　兩岸關係的發展與現況　12-3

第2節　臺灣地區與大陸地區人民關係條例　12-6

第3節　大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法　12-13