智商前２％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高：最強「人心」操控心理學

目錄

前言「那些高IQ的人根本不是人，是神吧∼好羨慕他們呦」……..我輸定了嗎？
「高智商」不等於成功，「高智能」才是贏家！
第一章奇葩、天才的腦袋為什麼轉得特別快！？
想要操控人心，「內控」和「外攻」要同步進行
天才集團「MENSA(門薩)」是怎樣的組織？
全球最頂尖的知識菁英團體【誰創立了門薩！？】
入會考試，一輩子只能參加3次【台灣也有門薩學會】
IQ高的人比較容易成功嗎？
大腦拚的是邏輯還是與速度？
智力測驗的得分是你的「原礦」【智力測驗Q&A】
「天賦才能」與「磨練才能」缺一不可
IQ越高越懂得操縱人心？
用「情」包裝，把「理」送達對方心坎【攻「情」達「理」】
比較智商，不如巧用「心理學」【智能VS智商】
鏡像模仿：拉攏關係的快捷鍵【「人際好感」速成法】
【本章重點】Note 1▼▼▼高智能鍛鍊筆記

第二章秒怒、激動、焦慮STOP！「正念練習」讓你每次決策都正確
別讓情緒來壞事，打造「理性腦」優先模式
為何大腦總受「感情」支配
情緒風暴：最危險的心理氣象【吐納平靜術】
「情緒」是智能與IQ的天敵【滅「火」的技巧】
進入「冷血無情模式」3個步驟＋2種訓練
打造理性腦的方法 ①
啟動「冷血無情」開關
問自己「為什麼？」：想「原因」不要想「感覺」【幫對方按下「理性開關」】
改寫情緒：正向認知，避免情緒流彈亂射
【選擇「理性」認知】【「主動」意識的警覺】
定義自尊：先想好是在顧「誰的面子」【預測式修正】 【面子移轉減壓法】
打造理性腦的方法 ②
練就波瀾不驚的心量
將「喜歡」用「言語」表達出來
集中精神的「正念」練習
【本章重點】Note 2▼▼▼高智能鍛鍊筆記
第三章Believe裡面始終藏著lie，換位思考，建立互信
以互信為前題，操控人心的三大基本原則
缺乏「互信」，再好的技巧都沒用
無敵招式：「愧疚感」進攻術【「向心」與「離心」】
消除人際路障：「防備心」與「成見濾鏡」
攻心為上：貼心—知心—勾心
操控人心三大原則＋切入點
心理學是武器，不是凶器
操控人心的基本原則 ①
了解對方的「一致性」
每個人都有「規律」可循【別被對方惹毛】
換位思考：參透人心第一步
歸因思考：鎖定對方的慣用模式【答案藏在細節】
操控人心的基本原則 ②
預測對方「即將做出的反應」
投其所好，增加「認同點頭率」【換位置＋換腦袋】【「一般人」行動模式】
「金錢的報酬」好，還是「精神的報酬」好？【進場的籌碼】
操控人心的基本原則 ③
「道理＋感情」說服對方三個最佳切入點
「大象」和「騎象人」誰是老大！？
【道理的「溫度」】【肢體語言&表情】【意識洗腦】
「道理、人品、感情」三位一體
【本章重點】Note 3▼▼▼高智能鍛鍊筆記

第四章放鉤—施餌—釣大魚：以「同理心」共創互惠雙贏
引導對方說出「YES」的11個簡報＆行銷技巧
1給對方優先權：先懂你，再聊我
絕對不要打斷別人說話
不要說「Yes, But」，要說「Yes, And」
To Do 對方優先，凡事從理解對方做起
2有這麼嚴重嗎—「批評對方意見」就是「否定對方人格」？
先肯定「付出」再批評「提案」
看見並感謝「對方認為的」犧牲
To Do 先表達感謝，再進行批評與討論
3從讓人一頭霧水的結論說起，勾起對方好奇心
懸疑倒敘，使人更想聽下去︙︙
「非機能思考」使用範例
To Do 先丟出結論，再逐一合理說明
4說服要從「內側」切入，非從「外側」
讓對方「自己做出承諾」才算數
「內發性說服」使用範例
To Do 用問句，想辦法引導對方自己做出承諾
5判時「利弊得失」都要講
「自曝其短」反能贏得信任
「兩面提示」主動去除對方疑慮
To Do 主動說出「缺點」，但要有「夠強的優點」做結尾
6把「壞消息」變成「好消息」的技巧
「三明治溝通法」示範實例
你希望對方留下的印象：是前一句，還是後一句
To Do 按照「好聽的→刺耳的→好聽的」 把訊息傳達出去
7強調「不買的損失」比「購買的好處」更有效？
提醒「損失」，對方更快點頭簽約
我又不是笨蛋！這招對「自視甚高」的人特別有效
To Do 擬定話術時，要著眼於「不買的損失」
8破冰高手：會做生意的人都很「幽默」
「人緣」即「財源」：幽默感自我檢測【幽默感評量表】
另類思考，讓你說話更有「梗」
To Do 認識新朋友、累積新經驗，用和過去不一樣的方式思考
9想獲得有用的情報，先「給」再「取」
社交必備王牌：感情牌
千萬不要當「洩密者」與「抓耙子」
To Do 公平交易，先給對方情報，再取你要的
10最強銷售員的吸客訣竅
我一直都在：和顧客持續保持接觸
讓人需要時「第一個想到你」
To Do 定期發送有用的情報給客戶
11讓對方印象深刻的「超級名片」
在文宣EDM放上「大頭照」
瞄準客戶三種感官加強形象
To Do 隨身必帶兩種名片：公司的名片＋自己的名片
【本章重點】Note 4▼▼▼高智能鍛鍊筆記

第五章從「沒人理」變成「人人挺」：想往上爬，有時自己得先當墊背
讓對方照你心意行動的9個人際高招
1切勿模仿對方的動作
大喇喇的「猴戲」VS催眠大師的「神技」
複製「細節」，讓你成為他的「自己人」
To Do 模仿對方的說話速度、表情和呼吸
2好感加分，對話的「6：4」黃金比例
「乒乓式對話」勝過滔滔雄辯
話多、話少？影響你的人格魅力
To Do 提問→等對方回答→再陳述自己的意見與看法
3讓對方做好「專心聽你說話」的準備
「說話速度」和「思考速度」最佳搭配
說話快，是「太聰明」還是「不用腦」！？
To Do 保持說話速度比對方快一點
4利用「差別待遇」製造好人緣
見人說人話，見鬼真能說鬼話嗎？
捧人不嫌肉麻：記者式採訪＋粉絲式按讚
To Do 以關注姿態問對方三個問題
5「不怕曝露自己缺點」的人更受信賴
「不完美」使你變得親切可人
主管「示弱」，下屬更相挺
「賽瓊克法則」感情深化三部曲
To Do 分享「吃鱉衰事」更受人喜愛
6「恐嚇」不會使人行動，但「期待」可以
「公開」讚美對方，並說「我相信你能……」
「比馬龍效應」和「回饋制約」
To Do 告訴對方你的期待，並公開誇獎他
7看「結果」，「過程」也要稱讚
弄懂Why，褒獎要直達對方心坎裡
讓下屬企圖心大振、不斷努力的激勵技巧
不定期更換「鼓勵方式」
To Do 去了解獲致結果的過程，針對過程好好誇獎
8上司的工作，在協助部屬建立「自我肯定感」
分階段達標，做好下屬的自信心管理
用「便利貼」就能提高績效！？
To Do 使用「便利貼」增加效率和成就感
9擁有「共同的敵人」，大幅提高向心力
學習操控「憤怒、憎恨」的情緒
槍口一致，啟動團隊合作
To Do 把「競爭心」和「敵對心」化為動機
︹本章重點︺Note 5▼▼▼高智能鍛鍊筆記

第六章一邊虛張聲勢也要一邊練功！打造自己的真實力
讓自己「變能幹」的7個心理素質&良好習慣
1別為「做不到」找理由，要想像自己「做得到」
絕不懷疑「自我效能」
「魔鏡催眠」讓你越來越強大！
To Do 看著鏡子，不斷對自己說：「你可以的，你做得到」
2參加重要會議前，擺出「自信滿滿」的姿態
「架式」和「內容」一樣重要
「高力量姿態」和「低力量姿態」
To Do 挺起胸膛，無論何時都不要低著頭
3達成率100％的目標設定法
「能力×2倍」為最佳目標設定值
對外宣告：進步神速的「螺旋狀」成長法
To Do 以「目前的能力×2倍」來設定目標
4不管是誰都能馬上「提起幹勁」的方法
準備一份讓大腦開心的禮物
「番茄鐘工作法」短打創造高效率
To Do 工作25分鐘，休息5分鐘
5腦袋放空，靈感才會出現
發呆恍神時大腦竟然活潑20倍！
絕對不要把手機帶進浴室
To Do 偶爾讓自己什麼都不想
6創意是用「腳」走出來的
天才都奉行的「步行思考法」
賈伯斯也喜歡散步！
To Do 腦袋打結了就出去走走
7成功是會傳染的，失敗也會！
「溫水煮青蛙」給我們的教訓
你是一隻優秀的「變色龍」嗎？
To Do 去跟能幫助自己成長的人接觸
︹本章重點︺Note 6▼▼▼高智能鍛鍊筆記

【結語】
你，絕對超乎自己的想像
【後記】
不只IQ，人生還有很多「Q」等你開啟